Servicerådgivare med kundfokus till Bilbörsen i Norrköping

Har du svart bälte i service? Gillar du att bemöta kunder och få de att lämna er med ett leende på läpparna? Är du vass på struktur och dessutom noggrann? Då är det bara lösningsorienterad kvar 😁 Stämmer det in på dig, då bör du läsa vidare!

På Bilbörsen är vi ett superskönt team som vill utöka med ytterligare en servicerådgivare, som gillar människor. Vardagen handlar om att möta och hjälpa våra kunder med både högt och lågt. Nån kommer in för ett planerat servicebesök och tight budget, nästa kund kommer med bärgare och har skyhög stressnivå, medans en tredje lugnt och metodiskt vill fräscha upp sin bil inför en försäljning. Det som är gemensamt är att alla vill ha service och bemötande i toppklass. Där kommer du och dina kollegor in i bilden.

För att matcha vårt team behöver du vara en solstråle ☀️, en person som med god energi 🔋 och stort leende boostar såväl kunder som kollegor med ditt tillmötesgående sätt. Du kommer inte kunna lösa alla problem som dyker upp men känslan av att du gjort allt för kunden är det som ska följa de ut genom dörren.

Vad gör jag om dagarna då?

Din roll handlar om att serva kunderna med lättförståelig information och dina kollegor med schyssta arbetsorder och god kommunikation.

För det må låta klyschigt men som servicerådgivare hos oss är man verkligen en spindel i nätet. Så för att lyckas behöver du vara noggrann och ordningsam. Vi jobbar i en massa olika datasystem, så vi förväntar oss att du hanterar en dator med viss snits.

Din närvaro på jobbet är viktig för oss, för att kunna utföra jobbet krävs det att du är på plats. Självklart försöker vi vara flexibla i den mån det går för att man ska få ihop sitt livspussel men faktum kvarstår att detta är ett jobb som kräver att du är där i fysisk form.

Vilka är vi på Bilbörsen och varför borde du vilja jobba hos oss?

Vi är ett stort litet företag, här är det nära till beslut och väldigt familjärt. Vi har verkligen skitkul på jobbet och skrattar mycket tillsammans. Vi ser till människan och har stor förståelse för att hela vardagen ska fungera.

Det funkar väldigt bra då vi samtidigt jobbar med en tydlig kravställning så man vet vad som förväntas. Vi ser det lite som ett förhållande, båda parter behöver ge och ta för att det ska fungera bra. Bäst är ju såklart att du surfar in på www.bilborsen.se då får du hela bilden med dig.

Vårt team i Norrköping håller just nu på att arbeta in lite nya rutiner, anläggningen har varit i Bilbörsens regi i ett och ett halvt år och vi jobbar fortsatt med att sätta vår prägel. Så viss utveckling och förändring får man räkna med även om vår business rullar på bra med många kunder även i dagsläget.
Tänker du nu att det inte var så länge sen vi hade en liknande annons ute? Det stämmer, vi har på kort tid hittat två nya stjärnor till teamet Tove och Erik. Du har tre (Elina, Tove och Erik) och en halv kollega i teamet (Stefan är hel men jobbar även med verkstadsfrågor) och Sofia som ledare. Den här rollen kommer initialt täcka en föräldraledighet men är INTE ett vikariat utan när vi blir fulltaliga kommer vi behöva en servicerådgivare som jobbar ambulerande mellan våra anläggningar så tjänsten är tillsvidare. 

Sofia är en varm, driven och prestigelös lagspelare. Hon jobbar dagligen för att skapa bra dynamik och härligt klimat på anläggningarnas kundmottagningar. Hon finns alltid där för frågor och kommer stödja dig under introduktionen men även i vardagen när den väl infinner sig.

Nu till den springande frågan…

Behöver jag vara expert på bilar? Nej, vi kommer kunna lära dig det mesta du behöver för att kunna reda ut kundernas behov. Det som är betydligt mer klurigt är att lära dig att bli en glimrande personlighet som sätter ära i att lösa saker, den delen behöver du bidra med själv 😃

Blir du sugen på att söka tjänsten!? KUL! Det är inget krav men vi vill mycket hellre ha en liten filmsnutt 🎥 på dig än ett generellt personligt brev, det är enkelt och vi lovar att det inte handlar om att skaffa dig en Oscarsnominering, det handlar om att haffa dig ett väldigt roligt och omväxlande jobb 💫 Hoppas vi hörs!

Frågor och funderingar kring tjänsten reds enklast ut av vår rekryteringspartner Cissi Sandqvist på Great Group 🧡. Henne når du på [email protected] eller på 0706-107600.